1Introducción
Esta Política explica cómo se tratan los datos personales relacionados con MESCLA, una app para iOS y Android desarrollada por Onrizon Social Games (“Onrizon”, “nosotros” o “nos”). Onrizon es responsable de las decisiones sobre el tratamiento de los datos bajo su control.
Para preguntas, reclamos y solicitudes sobre privacidad, incluidas las de madres, padres o tutores, escriba a team@gartic.com.
2Información que usamos
Juego
Los dispositivos se sincronizan mediante una conexión entre los participantes, y el dispositivo que configura la sala, llamado anfitrión, actúa como punto central de la partida. Para ejecutar el juego, la app usa el código de la sala, información sobre la participación en la sesión, los colores asignados, el modo elegido y los comandos y resultados necesarios para que el juego funcione.
Esta información se usa para sincronizar las acciones entre los dispositivos. No generamos estadísticas sobre las partidas ni sobre el desempeño de los jugadores. Esto es independiente de las estadísticas generales de uso de la app que se describen más abajo.
La infraestructura de alojamiento de MESCLA la proporciona Vultr. Las conexiones de red pueden implicar el tratamiento de direcciones IP e identificadores técnicos de sesión necesarios para establecer y mantener la comunicación y para proteger la infraestructura. Unirse a una sala no da acceso a las demás apps ni a los archivos privados de otro dispositivo.
Estadísticas de uso
Usamos Google Analytics para Firebase para entender cómo se usa MESCLA y mejorar sus funciones. Según la configuración adoptada, el servicio puede tratar eventos de uso, sesiones, pantallas vistas, interacciones e información técnica sobre la app y el dispositivo, como la versión, el sistema operativo y el idioma.
El servicio también puede usar identificadores de la instalación o de la instancia de la app. Estos identificadores permiten distinguir instalaciones o sesiones. Los datos efectivamente recopilados deben corresponder a las funciones y configuraciones adoptadas en MESCLA.
Informes de fallos
Usamos Firebase Crashlytics para identificar y corregir fallos. Los informes pueden incluir información sobre el error, el estado y la versión de la app, las características técnicas del dispositivo e identificadores de instalación. No necesita una cuenta de MESCLA para que estos informes contengan datos sobre cómo se usa un dispositivo.
Compra de Completo
La compra única de Completo se realiza directamente a través de la App Store o de Google Play y queda vinculada a la cuenta de Apple o de Google utilizada para realizarla. Su cuenta de la tienda es independiente de MESCLA: no necesita crear una cuenta en el juego para realizar una compra ni para unirse a partidas.
La tienda gestiona los datos de autenticación y de pago. MESCLA no le pide su contraseña de Apple o de Google, ni los datos completos de su tarjeta, para completar la transacción. Para desbloquear o restaurar Completo, la app usa la confirmación de compra y la información de acceso al producto que proporciona la tienda.
Los registros que conservan Apple y Google están sujetos a sus respectivas políticas de privacidad. La información de compra bajo el control de Onrizon se usa para reconocer el acceso a Completo, brindar soporte, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales relacionadas con la compra.
Contacto y solicitudes
Si nos contacta, recibiremos su dirección de correo electrónico, su mensaje y los archivos adjuntos que decida enviar. Usaremos esta información para responder, brindar soporte y atender solicitudes u obligaciones relacionadas con su mensaje. Evite enviar datos sensibles, contraseñas o información de terceros que no sea necesaria.
3Finalidades y bases legales
Tratamos información para permitir la participación en partidas, reconocer el acceso a Completo, brindar soporte, entender cómo se usa la app, corregir fallos, proteger el servicio y cumplir obligaciones legales y solicitudes de ejercicio de derechos.
El tratamiento debe limitarse a lo necesario para cada finalidad y apoyarse en una base legal compatible con la ley aplicable. Según la operación, esta puede ser la prestación del servicio que usted solicitó, el cumplimiento de una obligación legal, el ejercicio de derechos, el consentimiento o el interés legítimo, cuando esté permitido y tras evaluar su necesidad, su proporcionalidad y su impacto en los titulares de los datos.
Recurrir al interés legítimo no reemplaza el consentimiento exigido para ciertas tecnologías u operaciones. Los datos de niños y adolescentes están sujetos al principio de su interés superior y a los requisitos específicos aplicables.
4Elecciones y consentimiento
Aceptar los Términos de uso, comprar Completo o seguir usando la app no constituye, por sí solo, consentimiento para ninguna recopilación que dependa de una elección específica.
Usamos Firebase Analytics y Crashlytics para entender cómo se usa la app e identificar fallos. Cuando la ley exija consentimiento para una recopilación determinada, le pediremos su permiso antes de que comience. Puede rechazar o retirar ese consentimiento, y solicitar información sobre el tratamiento, escribiendo a team@gartic.com.
Retirar el consentimiento detiene el tratamiento futuro que dependa de él, sin afectar la licitud del tratamiento realizado antes. Las solicitudes de eliminación se atenderán de acuerdo con la ley aplicable, sin perjuicio de los casos en que la ley exija conservar los datos.
La información de diagnóstico puede quedar almacenada temporalmente en el dispositivo. Almacenarla localmente no significa, por sí solo, que se haya enviado a Onrizon o a Google. Su envío también debe respetar sus elecciones de privacidad y los requisitos legales aplicables.
5Proveedores de servicios y uso compartido
Google proporciona los servicios Google Analytics para Firebase y Crashlytics que se usan en MESCLA. El tratamiento está sujeto a los términos aplicables a cada servicio y a los controles contratados o configurados por Onrizon.
Apple y Google también tratan información en relación con sus respectivas tiendas, cuentas y pagos, conforme a sus propias políticas. La información bajo el control de Onrizon puede compartirse cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, cumplir una orden válida de una autoridad competente o ejercer derechos, sujeto a los requisitos legales.
Vultr proporciona la infraestructura de alojamiento que usa MESCLA y puede tratar la información técnica necesaria para prestar ese servicio. El acceso de los proveedores a los datos bajo el control de Onrizon debe limitarse a las finalidades contratadas, con las obligaciones de protección de datos y de seguridad aplicables.
Consulte también:
6Conservación y eliminación
Conservamos la información durante el tiempo necesario para la finalidad que justificó su tratamiento. Para definir ese plazo, consideramos la duración de la sesión, la necesidad de soporte o de investigar fallos, la configuración de los servicios utilizados y las obligaciones legales de conservación.
- Partidas y conexión: la información necesaria para la sincronización se usa durante la sesión. No mantenemos una base de datos destinada a generar estadísticas de partidas. Los posibles registros técnicos de conexión y de seguridad se tratan por separado y se conservan durante el tiempo necesario para la operación, la investigación de incidentes y el cumplimiento de obligaciones legales.
- Analytics: los datos de uso siguen la configuración de conservación del proyecto y los límites aplicables al servicio. Su conservación debe limitarse al análisis y la mejora de la app. Las estadísticas verdaderamente anónimas pueden conservarse para comparaciones históricas.
- Crashlytics: según la documentación del proveedor, los informes y sus identificadores asociados se conservan durante 90 días antes de eliminarse de los sistemas activos y de respaldo. Este plazo no garantiza la eliminación completa el día 90.
- Compras: la información bajo el control de Onrizon se conserva durante el tiempo necesario para reconocer el acceso que usted compró, restaurar compras, resolver solicitudes y cumplir obligaciones legales. Los registros de las tiendas siguen las propias políticas de las tiendas y no dependen de que exista una cuenta de MESCLA.
- Contacto y solicitudes: la información se conserva durante el tiempo necesario para responder y resolver el asunto, demostrar que se atendió, cumplir obligaciones y ejercer derechos, y nunca de forma indefinida sin una base legal.
Una vez cumplida la finalidad, y si no hay fundamento para conservar los datos, estos deben eliminarse o anonimizarse. Desinstalar la app no elimina automáticamente la información ya enviada a los proveedores o conservada legítimamente por la tienda.
7Tratamiento internacional y seguridad
El uso de Vultr, de los servicios de Google y de las tiendas de apps puede implicar el tratamiento de datos en otros países, según la infraestructura de cada proveedor. La sincronización entre los dispositivos no cambia el tratamiento que realizan por separado los servicios de alojamiento, diagnóstico, estadísticas de uso y pago.
Cuando los datos bajo el control de Onrizon se transfieran internacionalmente, deben observarse los mecanismos y las garantías que exige la ley aplicable, incluidas las protecciones contractuales pertinentes. Onrizon debe adoptar medidas técnicas y administrativas proporcionales a los riesgos, limitar el acceso a las personas y los proveedores que lo necesiten y responder a los incidentes según lo exija la ley. Ningún sistema elimina todos los riesgos; esto no nos exime de nuestras responsabilidades en materia de protección de datos.
8Actualizaciones y contacto
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios en la app, en los proveedores o en la ley. La versión vigente mostrará la fecha de su última actualización. Los cambios importantes se comunicarán de forma adecuada y se solicitará un nuevo consentimiento cuando sea necesario.
Contacto de privacidad y soporte: team@gartic.com.